Rujukan Laman

Bagaimana suncity apk Melindungi Data Anda

Di suncity apk, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data dilindungi dengan enkripsi SSLHak akses data anda terpeliharaKawalan akaun ada di tangan andaTiada berkongsi data tanpa kebenaranSokongan privasi tersedia 24/7
suncity apk Bagaimana suncity apk Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, ingin meminta akses kepada data anda, atau hendak membuat aduan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa 48 jam bekerja, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data atau permintaan penghapusan akaun ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk berbual terus dengan ejen sokongan kami yang memahami prosedur privasi dan boleh memandu anda melalui permintaan data dengan segera.

Borang Aduan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar permintaan pemadaman, pembetulan atau eksport data secara selamat terus melalui sistem kami yang dilindungi.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar komitmen bertulis — ia terbina dalam setiap lapisan platform kami. Daripada cara kami menyimpan kata laluan hinggalah tempoh penyimpanan rekod transaksi, setiap keputusan reka bentuk mengutamakan privasi anda.

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sepanjang masa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor — kod dihantar ke telefon bimbit anda setiap kali log masuk dari peranti baharu, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran secara ketara.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik sahaja. Anda boleh menyemak dan melaraskan keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa; kami tidak menyebarkan kuki pengiklanan pihak ketiga.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada semua pelayan aktif dan sandaran.

Kawalan Perkongsian Data

Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bila perlu untuk melengkapkan transaksi anda, di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.

Ketua Pegawai Privasi

suncity apk melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini, menerima aduan dan memastikan hak anda dipatuhi sepenuhnya di semua wilayah yang berkaitan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi dan hak data anda. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk bantuan lanjut.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran pembayaran yang anda gunakan — seperti akaun Touch 'n Go atau FPX — semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses urus niaga anda dengan selamat.

Maklumat anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi, dan hanya apabila diwajibkan undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi', dan pilih 'Minta Eksport Data'. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui borang dalam platform atau dengan menghubungi e-mel privasi kami. Setelah diproses, data peribadi anda akan dipadam dari pelayan aktif mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian di wilayah berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dihapuskan secara kekal daripada semua sistem kami.

Hubungi Ketua Pegawai Privasi kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dalam platform. Kami berusaha menjawab semua aduan dalam masa 48 jam bekerja dan akan memberi kemas kini berkala tentang status penyelesaian kes anda.